Açıklama

Tüm cihazlar en az 2 yıl üretici firma garantisindedir. Cihazlar üretici garantisinde olup garanti süreci bir çok kombide 2 yıldır. Bazı marka servislerinde cihaz ilk çalıştırma yapılırken müşteriye bilgilendirme yapılarak uzatılmış garanti istenip istenmediği sorulmaktadır. 5-6 yıla kadar uzatılmış garanti işlemi yapılabilir.

• Sizde kombinizi değiştirmek istiyorsanız “Eski kombiyi ver yeniyi al” kampanyamızdan yararlanabilirsiniz. Böylelikle satın almak istediğiniz cihazın satış fiyatı üzerinden 150TL İNDİRİM kazanmış olursunuz. (NOT: Ürünlerimizin tamamında minimum satış fiyatı baz alınmıştır.)
• Montaj paketi satın almanız durumunda; varsa eski kombinizin sökümü, yeni kombi montajı, kombi alt bağlantı seti, ocak flexi, kombi flexi hizmetlerinden yararlanırsınız. Ayrıca kombi değişimi yapıldı ise İgdaş işlemleri de bu paket içerisinde yapılmaktadır. İlk kez kombi montajı yapılacaksa(eski bir kombiniz yoksa) bu durumda kombi sökümü ve İgdaş işlemlerine ihtiyaç olmadığı için toplam tutar üzerinden 100TL İNDİRİM gerçekleştirilmektedir. Yoğuşmalı kombiler için ayrı bir güzergaha yoğuşma gideri çekilmesi durumunda yerin konumuna göre ek ücret çıkabilir. Kombinin dış mekanda(açık balkon ya da teras) olması durumunda kombi dolabı ve montajı bu fiyata dahil değildir. Kombilerde ek olarak elektrik şalteri (sigorta) gerekmektedir.Elektrik şalterini herhangi bir elektrikçiden alıp montaj işlemini elektrikçiye yapıtırılması gerekmektedir.Eğer cihaz kullanımı varsa sigorta mevcut ise mevcut sigorta kullanılır. Kombi içinde çıkan orjinal baca kombi ile birlikte verilir ancak ek baca uzatması taleplerinde ekstra fiyatlandırma yapılmaktadır.
• Kombi değişimi için müşteri temsilcimizle görüşme yaptıktan sonra, kombinin olduğu alanın resimlerinin firmamıza iletilmesi ile işlemler başlatılır. İgdaş’ın kombi değişimi için istediği bilgiler ve işlem sırası şu şekildedir:

1. Tesisat numarası, tüketim numarası, daire numarası veya İgdaş faturası bilgileri gereklidir. (Tesisat numarası için sayaç üzerindeki barkod olan kısmın fotoğrafının çekilmesi mail ya da WhatsApp üzerinden gönderilmesi gerekmektedir.)
2. Adres Bilgisi (Tesisat numarası ya da doğalgaz faturası üzerinden İgdaş işlemleri için firmamıza tanımlanmış alanlardan adres bilginize ulaşılır ve sizden teyit alındıktan sonra işlemlere başlanır.)
3. Eski kombi bilgisi (Mevcut cihazınızın markasının ve modelinin kombi değişim formunda bildirilmesi gerekmektedir.)
4. Eski kombinin takılı olduğu mahal/yer (Salon, yatak odası, mutfak, açık balkon, kiler vb.)
5. Yeni alınan kombinin marka ve modeli (İgdaş cihaz formuna işlenmesi gerekmektedir.)

Bilgilerin alınması sonucunda işlemler başlatılır. Bu bilgilerin dijital proje gönderim sistemi üzerinden gönderimi sağlanır. Onay durumunda işlemler sizin bilginiz doğrultusunda devam eder. Ekonomik ömrünü dolduran kombiler için kombi değişim formu doldurularak kombi değişimi yapılır.Kombi değişimi İgdaş yetkili firmalar tarafından onay süreci için İgdaş sistemine gönderilir.

• Doğalgaz proje çizimi ve sayaç montajı hizmetimizden ilk kez kombi taktırmak isteyen herkes faydalanabilir. Öncelikle doğalgaz projesi çizilecek olan mesken ziyaret edilip doğalgaz tesisatında şartname dışı bir durum olup olmadığının kontrolü yapılır. Boru çapları ve mahal isimleriyle doğalgaz borusunun geçtiği alanlar proje çizimine hazırlanarak, firmamız mühendis ya da teknikerleri tarafından önce taslak haline getirilir daha sonrada İgdaş sistemine gönderilecek şekilde hazırlanır. Taslak olarak alınan doğalgaz çizimi bilgisayardaki doğalgaz çizim programlarıyla hazırlanarak dijital siteme online olarak gönderilir. Gönderilen proje onay mühendislerinin bilgisayar ekranına düşer. Onay mühendisleri doğalgaz projesini şartnamelere göre kontrol edip problem yok ise onaylar eğer proje onayına engel olacak bir eksiklik var ise projeyi red eder ve proje üzerindeki eksiklikler düzeltildikten sonra tekrar onaya gönderilir ve proje onaylatılır. Doğalgaz projesinin onayından sonra firmamız tarafından bilgilendirildikten sonra igdaşa sözleşme için gerekli evraklar tamamlanarak müşteri tarafından sözleşme yapılır.sözleşme ile ilgili evrak bilgisi site içinde verilmiştir. Proje onayı ve sözleşme ile birlikte gaz dağıtım şirketinden müşterilerimiz adına doğalgaz sayacını firmamız personeli alır ve sizden randevu alarak montaj için hazırlıkları tamamlar. Gaz açma randevusu firmamızın gaz açma personeli ve İgdaş gaz açma mühendisi eşliğinde kontrol edilir. Doğalgaz kaçak testi yapılıp şartnameye ve projeye uygunluk kontrol edildikten sonra problem yoksa İgdaş tarafından gaz açma uygunluk belgesi verilir.